以前的一个下属，工作很卖力，自然也很出息，加上机缘巧汇，屡屡升迁，仕途坦荡，官气正盛。新年将到，近来看我，一口气说了几件不愉快的事情，并唉声叹气，称“事难做、人更难做”，好像是有“一肚子气”。我长几岁，便倚老卖老，劝其“莫生气”。其实，从古到今，劝人“莫生气”的说辞已经很多，这里我结合“实际”再唠叨唠叨。

　　字词里面学问大。我说，我们老先人比我们的学问大，在字词里面的学问多。老先人造字造词，一定动了许多脑筋，字词中凝结着无穷的智慧，我们这些后世的人应当好好探究、好好品味。比方“生气”一词造得就很合情理。我理解，之所以这样造词，是老先人认为“气”是“生”出来的，不“生”就没有“气”。别人说什么、做什么，是别人的权利、别人的事情，对此这些的是非判断、生不生气，却是自己的事情。别人的所作所为，自有它的道理。是非判断、生不生气在于自己的道理。如果反唇相讥，则会气不打一处来，气上加气，导致情绪失控，酿出祸端。从更规范、更学术意义上讲，这是一个“情绪管理”问题。一个人，尤其是领导者，情绪剧烈波动，伤害自身，也伤害别人，甚至是伤害一大群人。可谓是：情绪波动“惹祸多”！领导者首先要做情绪管理的高手，不仅要管理好自己的情绪，还要学会“心理按摩”，调理好部下的情绪。

　　“设身处地、换位思考”是情绪管理的基础。无论是做人，还是做事，一定要尊重别人、理解别人，不一定非要让别人的道理服从自己的道理。我们常讲要“设身处地、换位思考”。这是人与人之间相互尊重、相互理解的基础，也是寻求共识、合作共事的基础。但要真正做到这一点，却并不容易。不少领导“情绪管理”能力差，容易“动气”、“动怒”，动不动就批评下属，有时在公开场合，有时在私下场合。常常弄得场面“尴尬”，部下“憋屈”，自己“不快”。遇到这样情境，部下感觉领导“蛮横不讲理”，“仗势欺人”，“以权压人”；领导则觉得部下“无知不上进”，“胆大乱作为”抑或“胆小不作为”。一旦如此相互埋怨、相互指责，便产生心理“隐形墙”，很快陷入人际关系“陷阱”，导致恶性循环，最终都没有“好果子吃”。

　　提高“位商”是情绪管理高手的“法宝”。一些领导和我交换意见，言及动不动批评、训斥干部时，总是说一些干部“站位不高”、“脑袋简单”，忍无可忍，不得不大加训斥。这里，提醒大家仔细想一想，俗话说的好：站得高、看得远。在这里面，有“位商”概念，也就是“站位”问题。不仅是在官场，在社会上任何组织，都有“站位”问题，需要有较高的“位商”。我们经常说领导是“上级”，对应领导的干部就是“下级”。这就是“站位”。“不在其位，不谋其政”。“用之则行，舍之则藏”。一般而言，与“下级”相比，“上级”必定“站得高”，所以“看得远”，这是再自然不过的事情了。“站得高”所以“看得远”，并不意味你的本领大、“位商”高。也许当“下级”与你站得一样高的时候，比你还“看得远”。领导者要更多站在部下的角度思考，反过来部下也要站在领导角度思考，这样才容易发现问题，有利于解决问题。

　　说话是做人的基本权利。有一个字，造得非常有意思，这就是生活的“活”字。“活”字由三点“水”和“舌”两个字组成。意思再明确不过了，“活”着舌头就要动，就是活着就要“说话”。因此，说话是一个人的基本权利。我前几年曾在《人民日报》读到一篇文章，是说解“和谐”二字。该文说“和谐”的“和”字是在说“人人有饭吃”，“谐”字则是在说“人人有话讲”。“和谐社会”就是能够满足基本的物质权利和精神权利的社会。一个社会要允许人说心里话，一个领导也要鼓励人说真话，尤其是要听那些自己不爱听的话，逆耳之言。这是领导者应有之基本心胸、气度。

　　别拿别人的过错惩罚自己。既然说话是别人的权利，那么听别人说话就是自己的义务。至于别人说什么，得由着别人，不由自己。别人说的话，站在你的角度看是错的，但在别人的角度不一定是错的。无论是别人说错话，还是办错事，都不要“生气”，因为这是别人的过错，你生哪门子气？你的责任是在思想上指出“错误”，在行动上纠正“错误”，消减“错误”带来的消极后果和可能危害。

　　贵在实践。最近，提拔干部，没有被提拔的是多数，其中有人在背地里说我：把眼睛瞎了！有闻听此言者，如实传话给我。初闻听此言，觉得刺耳、诧异。心里隐隐不适，暗生心火，但却没有发作，心境一如往常。回过神来，细细品味，反倒觉得应该感谢如此这般的言论者。首先，现在很少能听到逆耳之言。遇到不顺心之时，多数保持沉默。所以有逆耳之言，十分难得，他提醒自己一定要擦亮眼睛，看清人、看准事。珠宝易识，“肉蛋”难认。在用人的时候，一定得看仔细了，最好多擦看几个角度，千万不敢有半点马虎大意。其次，“眼睛瞎了”不要紧，关键是不要“心坏了”！德行是一个人最重要、最核心的品质，是做人做事的基础。“心好”是一种优秀品质，具备这个优秀品质，把事情做好就有了坚实的基础。第三，最重要的，是我脑袋没有病、不犯浑、不发昏。如果脑袋有病，就一定是大病，需要好好“治疗”。脑袋没病、脑袋好使，加上“心好”，心里亮堂，我自信眼睛一定瞎不到那里去！

　　在我的思想深处，“下级”对“上级”要求“高些”，“上级”对“下级”要求“严些”，只要“适度的”就是“正常的”，但如果“太高”会望之不及；“太严”则会趋于苛刻。这样要求的“高”、“严”，其结果是难以达到，“气”就会由此“生”起，失望情绪随之蔓延，有损于组织健康发展。

　　最后，附上《莫生气歌》，祝愿大家时常好心情。《莫生气歌》“他人生气我不气，气出病来无人替；病痛纠缠活受罪，气出绝症全完戏；名利钱财身外物，至理名言记心里；遇事不争不生气，心胸豁达化解起；退一步海阔天空，容人也是容自己；气生百病乃古训，不气快活享今曦”。