“以前看着老姐妹们发微信、晒朋友圈，心里特别痒痒，这回我也学会了，可得赶紧试试。”前不久，在和平区兆丰路社区参加老年人手机课堂的赵阿姨这样说。去年，和平区劝业场街道兆丰路社区开设了老年人手机课堂，为老人培训智能手机使用方法，受到社区老人们的欢迎。这个老年人手机课堂，正是社区党委书记、居委会主任张丽英在大量走访调研后决定开设的。

多年来，张丽英始终把为党尽责、为民担当放在第一位，全面做好新时代社区治理和服务工作，她本人也先后获得天津市三八红旗手、和平区优秀共产党员等多项荣誉。

作为社区党建第一责任人，张丽英深刻认识到社区党委是城市基层党建重要环节，她根据社区实际和居民需求，凝聚社区党委班子和党员干部群众智慧，创造性地开展“加减乘除”管理法。即强化主责做“加”法，社区党委严格规范加难度，从社区“一把手”做起，自找压力，主动加压，制定包括年度目标、主要任务、完成时限、责任人等多项具体内容的社区党建责任清单，并制定任务进度时间表；优化管理做“减”法，以满足群众需求为主线，通过减环节、减盲区、减隐患等方式，在提升居民获得感、幸福感、安全感上下功夫；细化服务做“乘”法，注重将一个典型培养成一个共振点，将一次活动打造成一个辐射源，由粗放式向集约型转变，用“大合唱”代替“独角戏”，形成事半功倍的“倍乘效应”；深化职能做“除”法，落实“作风建设永远在路上”的要求，消除畏难情绪，消除故步自封，不断创新举措，勇于担当作为。

张丽英还将志愿服务纳入基层党建重点工作，着力打造“扶老助残”特色品牌服务，不断为志愿服务搭建平台。她在社区组织成立了6支志愿服务团队，充分发挥出志愿服务在社会治理中的积极作用，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神落到实处。坚持19年在社区举办“残疾人集体生日会”，使“生日会”由原有的呼吁社会关爱残疾人逐步发展成为激发残疾人内生动力，实现受助、自助、助人。她倡导组建残疾人“爱在身边”志愿服务队，通过自己的一技之长，奉献爱心、回馈社会。

“为民服务永无止境。未来，我还将始终保持为民服务的热情，担当新使命，贡献新作为，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。”张丽英说。

（本报记者 宋德松）