1993年，刘鸿梅加入三中心重症医学团队。从此，每天早晚巡视病房成了刘鸿梅雷打不动的“必修课”，病房里十几个患者的情况都在她心里装着。只要有时间她就会到患者床前，和普通护士一起上手做基础生活护理。这些点点滴滴的琐碎和辛劳，感召着她身边的护士，用爱心、细心和耐心真诚地对待每一位患者。

住进重症医学科的多是昏迷危重的患者，工作的好与坏，患者和家属很难评价和知晓，所以每天重症医学科半小时的家属探视时间，刘鸿梅尽量满足家属“问这问那”的心理，目的是让家属能够信任她们的工作，放心将患者交给她们，更多地也是为了保护医务人员。曾有一位昏迷复苏的患者进入重症医学科救治，家属东挑西问，火药味儿很浓。一天非探视时间，这名患者的儿子混在人群中闯进病房，还没走到床旁就看到一位护士正在认真地给患者做口腔护理，康复助理正在给患者泡脚。用家属自己的话说，当时他都惊呆了，怎么也想象不到自己的父亲昏迷、没有任何知觉和意识，护士们还会如此护理。事后，家属激动地找到刘鸿梅，由衷地说：“护士长，我爸交给你们，我一百个放心，再有哪个家属不放心，我给做工作。”此番话说得她心里热乎乎的，由此也使她更加坚信，只要她们的工作到位，就会得到大多数家属的理解和认可。

刘鸿梅不仅对护理事业任劳任怨，倾心付出，更重要的是她作为支部书记带领团队，锐意进取，不断创新。三中心重症医学科的急救质量在全国闻名，这就要求护理工作必须跟上。重症医学科护士要有强烈的责任心，在这种对抗性较强的工作中，应急能力及各项技术操作都必须过关。她从制定各项培训制度做起，在重症医学科大到十几万元的仪器，小到给患者热饭的微波炉，不仅有严格的交接，而且都贴有使用说明和操作流程。每天晨间查房时就护理的重点病例进行评估，经常会遇到一些特殊的病种病例，她上网查找相关的资料，组织学习，并制定护理计划。在她的带动下“努力学习，提高技术”已经形成一种良好的风气。

30年的时光，刘鸿梅从一名只知道“上班来、下班走”的普通护士成长为一名护士长，一名患者、同事、领导都非常信赖的优秀党员，正是“从小事做起、把小事干好”的工匠精神，让她在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，用实际行动诠释了一名共产党员的忠诚与担当。（本报记者 徐杨）