孙杰在社区警务工作室。 本报记者李飞摄

38年间，他筑牢当人民警察的初心，倾心为民做事，矢志不渝。

他叫孙杰，今年57岁，现任大庆市公安局铁人分局社区警务一大队主任科员，一级警督。在他的办公室，警民信任安全箱里上百户百姓的房门钥匙、几本房产证、一本泛黄的粮油供应证，见证了他和人民群众的鱼水深情；一块精心制作的安全防范展板，几十件随用随取的实用工具，记录着他为百姓办好事做实事解难事的使命担当。

“我是民警，何时何地，都要对得起‘警’字前面的‘民’。”孙杰随口一言，初心可鉴。

总结人口熟悉“三法”

孙杰工作的社区，有34栋居民楼、134个单元、1506户，常住人口4522人，人员流动大，变换频繁。要把人认全，那可不是一般的功夫。通过潜心摸索，他总结出“归类比对、平面图测试、以点扩面记忆”人口熟悉“三法”，被全局推广，成为大庆市公安局第一个“百问不倒”的“全熟”民警。

悉心研练信息化战法，从蛛丝马迹中寻找破案线索，是他的“绝活”。先后抓获网上逃犯32名。逃亡10省36城的犯罪嫌疑人，刚到孙杰辖区就“吊脚”；一人作案后潜逃21年，案发地都销案了，孙杰仅查了一个手机号，就将其抓获。

全心全意服务群众

作为大庆石油会战时期的老楼区，团结社区老年人居多。为方便工作，孙杰一家一直住在这里，始终与辖区群众在一起。谁家有大事小情，孙杰总是主动热情伸出援助之手，从没说过一个“不”字。

2009年的一个冬夜，孙杰在辖区走访时发现一位老人躺在地上。走近一看，是洪大爷喝多了。他背起老人就往医院跑，掏钱交押金，在病床边陪护。洪大爷醒来，吵着说“我不在这住，我没有钱”。护士冲孙杰一努嘴：“你儿子把钱都交了。”从此，孙杰又多了个爹。

在团结社区，孙杰还管另外6位老爷子叫“爹”，管8位老太太叫“妈”。老人们买米买面、换煤气罐之类的重活，都被孙杰包了。他还定期陪他们晒太阳，背他们上楼，送他们上医院。这七个干爹、八个干妈都无儿无女，但有一个共同的警察儿子孙杰。

2005年，警务改革。得知孙杰要调走，辖区居民一窝蜂似的写联名信，硬要把孙杰留下。就这样，孙杰在团结社区一“窝”又是14年。

积极化解矛盾纠纷

孙杰朴实正直，处事公道，没有一丁点儿歪心眼，群众遇到矛盾纠纷，首先想到他。凡事只要孙杰出面说道说道，基本都能解决。

2017年1月的一天，因小区停水后来水时家里没人，忘关水龙头的居民李某杰家跑的水大量渗到楼下李某军家。李某军家刚装修完3天，一番激烈争执后，一怒之下李某军甚至拿起尖刀。孙杰知道情况后，主动把双方多次找到办公室说和，反复讲远亲不如近邻的道理。经过反复沟通，双方消除了怨气，握手言和。

多年来，孙杰倾注了大量心血调处矛盾纠纷，群众需要，随叫随到，问题不解决不罢休，疙瘩不解开不放手。在历年的测评中，团结社区群众安全感、满意度均为100%，被评为大庆市最平安的社区。

为百姓提供便捷服务

孙杰从小就有一个“铁人”的梦，参加公安工作后，他如愿成长为一名“铁人式”公安民警。

2017年10月30日，“孙杰警务室”揭牌，为居民提供户籍、身份证、居住证办理和物业、热力、水电、社区医保缴费等“五星级”便捷服务。每月组织开展一次“相聚警务室”活动，向辖区居民、企事业、场所负责人报告警务工作情况，听取群众意见与建议，答复办理结果，接受群众监督。截止到记者发稿，“孙杰警务室”累计办证办事830余件次。

“寒不改叶绿，暖不争花红。”几十年来，孙杰甘于身处2平方公里的小社区，心中时刻怀想着一个“大世界”。这个“大世界”就是党员的初心与使命，就是甘愿吃下千般苦，不留百姓一点难。孙杰说：“当普普通通的民警，做平平凡凡的事，这辈子，值了。”

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