“社区在我心中，我在居民之中，做百姓的贴心人，用真心把服务做到居民心坎里去。”这是河东区东新街道远翠东里社区党委书记、居委会主任杨玲常说的一句话。

河东区东新街道远翠东里社区始建于上世纪80年代初，是老旧社区。社区最大的特点是老年人口多，下岗失业人员多，困难人员多，社区矛盾多。杨玲自2012年担任社区党委书记、居委会主任以来，舍小家、为大家，身为一名单亲母亲，独自抚养着重度残疾的孩子，但为了这份挚爱的工作，面对再大的困难，她都是撸起袖子迎难而上，用努力工作和一名共产党员对人民无私的爱撑起了社区的一片蓝天。

为民服务，杨玲“温情”感动居民。社区丁奶奶的儿子意外去世，在得知这一情况后，她第一时间来到丁奶奶家，一边安抚老人，一边积极协助老人的儿媳办理了相关救助手续，帮助老人解决后顾之忧。多年来，杨玲热情接待和处理居民群众的每一件事，积极为群众联系、协调处理各种事情。帮助社区里生活困难的居民申请办理低保、为下岗职工联系就业岗位等。她以自己的实际行动为居民办实事、解难事，把党和政府的爱心送到居民群众的心坎上。杨玲对居民的贴心和暖心，赢得了大家的信任和拥护。

远翠东里社区是老旧社区，在小区内乱堆乱放杂物、挤占公共设施、绿化带乱停车辆等现象突出。在“三创”工作中，杨玲带领远翠东里社区全面推行“楼栋自治、居民共创”活动。利用社区文艺团队开展“助力三创，党员当先锋，全民共参与”文艺活动，通过活动让更多的社区志愿者、党员、复退军人和楼门栋长积极参与进来，掀起了“三创”工作志愿服务的热潮。通过治理卫生死角、拆除乱搭乱建、清理乱堆乱放，社区的环境得到了有效改善。

自担任社区党委书记以来，杨玲经常带领班子成员深入社区了解民意，帮助群众解决实际问题。走访慰问老党员，积极创新服务群众的活动载体。通过开展各种活动搭建了党员群众服务平台，调动激发了党员和居民的工作积极性，进一步密切了党群关系，充分发挥了党员在社区工作中的先锋模范作用。同时，杨玲还积极围绕提升“社区党建精细化”党建示范点工作，扎实抓好党组织建设和党员队伍管理，提升党组织服务能力，增强党组织战斗力和凝聚力。全面开展精细化管理，紧紧围绕以社区党建为引领，精细管理、精准服务为工作宗旨，形成“精细管理网格化”的社区治理模式，变被动等待为主动问询，精准定位，切实帮助老百姓解决实事难事。

情系社区，情系居民，上为政府分忧，下为百姓解愁，让党放心，让群众满意，是杨玲工作的奋斗目标。杨玲说：“为老百姓的事操心、费心，我无怨无悔，得到了居民的认可和信任是我最大的动力，我会用无私的奉献和满腔的热忱，做居民的知心人、贴心人。”（本报记者 宋德松）